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揭开数据中心运维服务市场的蓝海

来源:D1Net 数据中心IDC云主机 日期:2015/3/11 13:58:21 作者:

摘要:在数据中心建成以后,之后更长的一段时间内数据中心将进入到系统维护阶段。在数据中心运行的过程中,也会有大大小小的系统扩容、业务部署、优化等变化,其目的都是为了能够处理更多的信息数据,让数据中心运行得更高效。

标签数据中心,运维

   在数据中心建成以后,之后更长的一段时间内数据中心将进入到系统维护阶段。在数据中心运行的过程中,也会有大大小小的系统扩容、业务部署、优化等变化,其目的都是为了能够处理更多的信息数据,让数据中心运行得更高效。数据中心是一个技术高度密集型的场所,仅仅依靠数据中心的维护人员,很多时候会感到力不从心,尤其在应对数据中心各种突发故障,业务扩容时,数据中心维护人员的技术积累还远远不够,毕竟数据中心里的各种设备太多,各种技术玲珑满目,一不小心就会走入误区,这时就需要专业的技术人员进行指导和支持,这样就孕育出不少市场机会。数据中心希望得到更多的技术支持,这催生了数据中心运维服务市场。有数据显示,在2012年我国数据中心运维市场就达到了62亿元,2013年达到了77亿元,2014年更是达到了94亿元,每年的市场增长率都超过20%。未来几年依然是数据中心高速发展的黄金时期,不难预测数据中心运维服务市场也将继续保持高速增长。

  数据中心运维服务涉及技术门类广泛,不仅能提供物理及IT基础建设、被动维护和主动维护,还可以提供设备体检、系统优化、业务割接保障、紧急故障处理、工程项目实施等等,真是五花八门。有专业的第三方服务企业,比如一些做网络规划设计的企业,可以为数据中心提供建设方案,并指导实施;有设备厂家企业,比如设备厂家可以提供驻厂服务,设备除尘,巡检等服务,还可以指派设备厂家的技术人员到数据中心做设备维护工作,或者也可以提供一些设备的维保服务,可以免费给数据中心更换故障设备;还有工程实施企业,比如数据中心要在机房里新增100个机架的设备,要将所有的设备进行安装,布线,由工程实施的企业来完成,可以确保数据中心机房建设的标准化;最后还有提供整体服务的系统集成商,可以为数据中心提供开局设备调试,业务测试,故障模拟,演练等比较专业的服务。有了这些运维服务,可以将数据中心的技术人员从底层技术中脱离出来,而可以将业务聚焦下上层的数据中心业务上面。数据中心里包括网络、服务器、存储、安全等多行业的技术,这里的每一项都包含有各种复杂的软硬件技术,数据中心根本自己掌握不了,也没有必要掌握到多么深入。通过购买一些运维服务,就可以将自己从底层的技术中脱离出来,只关注自己数据中心的系统运转情况,关注应用层运转,这样余下的工作全部交给运维服务的企业来完成,虽然运维服务的支出对于数据中心也是一个不小的负担,但是带给数据中心的却是说不尽的好处,相比之下反而会节省数据中心的综合支出。

  正是基于以上的原因,数据中心在运维服务上的投入越来越大,使得这个细分市场发展得很快,几乎占有整个数据中心市场的50%,数据中心服务占用了整个市场一半的份额,要知道很多服务都是几乎零成本投入,数据中心卖的设备要刨除制造和研发、供应等成本,而服务几乎是全部利润。比如:给数据中心的设备做一次软件升级,只需要安排一个技术工程师完成就可以了,而这样的一次服务可以上万;给数据中心做一次在线巡检,给设备做一次除尘,这些人力投入成本很低,但却可以带来高额利润。比如一般数据中心购买设备原厂的工程师驻场服务,一年费用就要几十万甚至上百万,这个工程师全年都在数据中心工作,对设备的稳定运行负责,全年下来所有的支出费用也就十几万,巨大的利润使得很多数据中心厂家越来越重视服务。如今,数据中心设备越来越标准化,设备企业之间的激烈竞争使得设备的利润越来越薄,但是服务却一直是高利润的产品。有句俗语长说:“三流公司卖产品,二流公司卖服务,一流公司卖标准。”

  真正能卖运维服务的,一定是技术和市场地位较高的企业。如果是一般企业提供的服务,恐怕没有哪个数据中心愿意去用,数据中心会觉得其技术水平还不如自己,或者对其服务水平迟怀疑态度。比卖运维服务更惬意的就是卖标准的企业,比如通信领域里的高通,既不卖产品,也不卖服务,只做行业的规则的制定者,它设计的游戏规则,全行业的人都要遵守,只有发展成为像高通这样的公司,才能称得上是优秀的企业。看这次国家对高通的市场垄断罚款就可以看出,高通三天就完成了60多亿人民币的罚款,一点不差钱。高通就专门通过卖标准,就可以获得比卖服务更高的利润,在数据中心行业里也是如此。当一个企业上升为 卖标准的,将在这个行业里极具发言权,不过数据中心依然是一个发展变化飞快的行业,还没有哪个企业可以达到这样的水平,就算是网络设备世界里的思科也达不到,思科也定义了不少的网络标准,但是并不是所有企业都愿意遵守,所以在网络技术里有很多的争议。

  随着数据中心的系统越来越复杂、规模越来越庞大,新技术层出不穷,这给数据中心维护带来了很大压力。恰好有提供运维服务的企业,这些企业可以给数据中心提供全方位的保障,确保数据中心长期稳定运行。数据中心通过引入运维服务,可以提升自己数据中心的管理水平,为未来绿色运维、高效运维,提供了新的起跳点。在数据中心设备激烈竞争的今天,不妨多关注数据中心的运维服务市场,在这个数据中心细分市场里,相当长一段时间内都必将是一片发展的蓝海。

                        
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